Η ΕΥΑΘ Α.Ε. διαχειρίζεται ένα κοινό αγαθό, το νερό. Υδροδοτεί περισσότερους από ένα εκατομμύριο πολίτες, επιχειρήσεις και βιομηχανίες στην ευρύτερη Θεσσαλονίκη. Παράλληλα, διαχειρίζεται το αποχετευτικό σύστημα της πόλης, με βιολογικούς καθαρισμούς, αστικών και βιομηχανικών λυμάτων, βάζοντας το δικό της αποτύπωμα σε ένα κοινό αγαθό υπό προστασία, το περιβάλλον.
Η ΕΥΑΘ Α.Ε. θέτει ως προτεραιότητά της το συνδυασμό της επιχειρηματικής δραστηριότητας με την κοινωνική ευθύνη, παρέχοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες ύδρευσης και αποχέτευσης με το ελάχιστο δυνατό κόστος. Ταυτόχρονα, ως διαχειριστής και πάροχος ενός κοινού αγαθού όπως είναι το νερό, φροντίζει αυτό να είναι προσβάσιμο στις ευπαθείς (ευάλωτες ή ειδικές) ομάδες πολιτών, ώστε να μην επέρχεται αδυναμία κάλυψης των βασικών τους αναγκών.
Η Στρατηγική που χαράσσει η Εταιρεία επιδιώκει τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων από αυτήν υπηρεσιών μέσω του επενδυτικού της προγράμματος, με τη βελτίωση των εγκαταστάσεων, την επέκταση των τεχνολογικών υποδομών με τη χρήση εξελιγμένων πακέτων λογισμικού και την ανάπτυξη εξειδικευμένων μηχανογραφικών εφαρμογών. Οι κύριοι στόχοι της Εταιρείας για να εκπληρώσει την αποστολή της, περιγράφονται ως εξής:
Σας ενημερώνουμε ότι το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί από τις 7.00 μέχρι τις 23.00.
Το δίκτυο περιλαμβάνει:
Συνολικό μήκος αγωγών ακαθάρτων και παντορροϊκών: περίπου 1.800 χλμ. εκ των οποίων ποσοστό περίπου 35% είναι παντορροϊκό.
Συνολικό μήκος αγωγών ομβρίων: περίπου 315 χλμ.
Υπερχειλίσεις αγωγών: 140 τεμάχια
Αριθμός φρεατίων υδροσυλλογής: 25.000 τεμάχια
Αριθμός φρεατίων επίσκεψης: 42.000 τεμάχια
Αριθμός ιδιωτικών διακλαδώσεων: 60.000 τεμάχια
Διατομές ΚΑΑ 2.000 – 2.400mm και επέκτασης ΚΑΑ από 600 – 1.600mm
Εξυπηρετούμενος πληθυσμός: 1.100.000 άτομα
Αποχετευμένη έκταση: 9.000 εκτάρια (ha)
Η μεταφερόμενη ποσότητα ακαθάρτων στην Εγκατάσταση Επεξεργασίας Λυμάτων Θεσσαλονίκης (ΕΕΛΘ) που βρίσκεται στον ποταμό Εχέδωρο (Γαλλικό) είναι κατά μέσο όρο σε ξηρή περίοδο 155-160.000 m3/ημέρα περίπου.
Η μεταφερόμενη ποσότητα ακαθάρτων στην Εγκατάσταση Επεξεργασίας Λυμάτων (ΕΕΛ) στην ΑΙΝΕΙΑ ανέρχεται σήμερα σε περίπου 8.000 m3/ημέρα με προοπτική μέχρι τα 15.000 m3/ ημέρα και δε διαθέτει καμία υπερχείλιση.
Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε/ενημερωθείτε για θέματα εξυπηρέτησης πελατών παρακαλούμε πατήστε εδώ.
Παρακαλούμε να ελέγξετε εάν ο λόγος που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εμπίπτει σε κάποιες από τις ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ προτού υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας.
Εάν επιθυμείτε να δηλώσετε βλάβη παρακαλώ συμπληρώστε τη Φόρμα Δήλωσης Βλαβών.
Για την υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων παρακαλούμε επισκεφτείτε τη σελίδα ηλεκτρονικών αιτήσεων.
Εάν είστε συνεργάτης / τρίτος φορέας της ΕΥΑΘ, παρακαλώ συμπληρώστε τη Φόρμα Επικοινωνίας Συνεργατών και Τρίτων Φορέων.