Η ΕΥΑΘ Α.Ε. διαχειρίζεται ένα κοινό αγαθό, το νερό. Υδροδοτεί περισσότερους από ένα εκατομμύριο πολίτες, επιχειρήσεις και βιομηχανίες στην ευρύτερη Θεσσαλονίκη. Παράλληλα, διαχειρίζεται το αποχετευτικό σύστημα της πόλης, με βιολογικούς καθαρισμούς, αστικών και βιομηχανικών λυμάτων, βάζοντας το δικό της αποτύπωμα σε ένα κοινό αγαθό υπό προστασία, το περιβάλλον.
Η ΕΥΑΘ Α.Ε. θέτει ως προτεραιότητά της το συνδυασμό της επιχειρηματικής δραστηριότητας με την κοινωνική ευθύνη, παρέχοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες ύδρευσης και αποχέτευσης με το ελάχιστο δυνατό κόστος. Ταυτόχρονα, ως διαχειριστής και πάροχος ενός κοινού αγαθού όπως είναι το νερό, φροντίζει αυτό να είναι προσβάσιμο στις ευπαθείς (ευάλωτες ή ειδικές) ομάδες πολιτών, ώστε να μην επέρχεται αδυναμία κάλυψης των βασικών τους αναγκών.
Χρήσιμες Συμβουλές
Οδηγίες ορθολογικής χρήσης – εξοικονόμησης νερού σε εξωτερικό χώρο
Προτιμήστε να πλύνετε το αυτοκίνητό σας με τον κουβά αντί για το λάστιχο καθώς προκαλεί μικρότερη σπατάλη νερού.
Καθαρίστε τους εξωτερικούς χώρους του σπιτιού σας (μπαλκόνια και βεράντες) με σκούπισμα/σφουγγάρισμα και όχι με λάστιχο.
Σε τυχόν περιόδους λειψυδρίας ή με προβλήματα υδροδότησης συνιστάται η αποφυγή του πλυσίματος μπαλκονιών, πεζοδρομίων και αυτοκινήτων.
Μην ποτίζετε υπερβολικά τον κήπο σας. Προτιμάτε να ποτίζετε νωρίς το πρωί ή το βράδυ, επειδή μειώνονται οι απώλειες από εξάτμιση. Ρυθμίστε το σύστημα αυτόματου ποτίσματος ώστε να αξιοποιείται όλη η ποσότητα του νερού.
Επιλέγετε φυτά κατάλληλα για τις κλιματολογικές συνθήκες τις περιοχής σας. Αποφύγετε να φυτέψετε γκαζόν καθώς έχει μεγάλες ανάγκες σε νερό.
Προστασία από Παγετό
Χρήσιμες Πληροφορίες - Ύδρευση
Οδηγίες αποφυγής προβλημάτων λόγω παγετού.
Μαθαίνουμε καταρχήν πού βρίσκεται ο υδρομετρητής (ρολόι) του σπιτιού μας, καθώς και τα σημεία όπου βρίσκονται ο κεντρικός και οι περιφερειακοί διακόπτες υδροδότησης.
Ελέγχουμε και βεβαιωνόμαστε ότι οι διακόπτες (βάνες) του εσωτερικού μας δικτύου υδροδότησης ανοιγοκλείνουν και λειτουργούν ομαλά. Ελέγχουμε το ιδιωτικό μας δίκτυο ύδρευσης για τυχόν διαρροές ή φθορές.
Φροντίζουμε για την αποκατάσταση ή εγκατάσταση μονώσεων σε ευάλωτα σημεία του εξωτερικού ιδιωτικού μας δικτύου από εξειδικευμένους τεχνίτες. Υδρόμετρα που βρίσκονται σε φρεάτια – ντουλάπια εκτεθειμένα και κυρίως σε περιοχές γύρω από τον αστικό ιστό είναι ακόμη πιο ευάλωτα στην παγωνιά. Σε περίπτωση που παγώσουν τα υδρόμετρα, δεν τα ζεσταίνουμε με φλόγιστρα και άλλα θερμαντικά μέσα, γιατί το πιθανότερο είναι να τα κάψουμε και να δημιουργήσουμε μεγαλύτερα προβλήματα, οπότε περιμένουμε να ξεπαγώσουν μόνα τους.
Διατηρούμε καθαρές τις υδρορροές από φύλλα και σκουπίδια σε μπαλκόνια και ταράτσες. Βεβαιωνόμαστε ότι λειτουργούν ομαλά.
Σε περίπτωση μακρόχρονης απουσίας τον χειμώνα, απομονώνουμε ή εκκενώνουμε το δίκτυο του ηλιακού θερμοσίφωνα και της κεντρικής υδροδότησης του σπιτιού μας.
Οδηγίες αποφυγής προβλημάτων λόγω παγετού.
Μαθαίνουμε καταρχήν πού βρίσκεται ο υδρομετρητής (ρολόι) του σπιτιού μας, καθώς και τα σημεία όπου βρίσκονται ο κεντρικός και οι περιφερειακοί διακόπτες υδροδότησης.
Ελέγχουμε και βεβαιωνόμαστε ότι οι διακόπτες (βάνες) του εσωτερικού μας δικτύου υδροδότησης ανοιγοκλείνουν και λειτουργούν ομαλά. Ελέγχουμε το ιδιωτικό μας δίκτυο ύδρευσης για τυχόν διαρροές ή φθορές.
Φροντίζουμε για την αποκατάσταση ή εγκατάσταση μονώσεων σε ευάλωτα σημεία του εξωτερικού ιδιωτικού μας δικτύου από εξειδικευμένους τεχνίτες. Υδρόμετρα που βρίσκονται σε φρεάτια – ντουλάπια εκτεθειμένα και κυρίως σε περιοχές γύρω από τον αστικό ιστό είναι ακόμη πιο ευάλωτα στην παγωνιά. Σε περίπτωση που παγώσουν τα υδρόμετρα, δεν τα ζεσταίνουμε με φλόγιστρα και άλλα θερμαντικά μέσα, γιατί το πιθανότερο είναι να τα κάψουμε και να δημιουργήσουμε μεγαλύτερα προβλήματα, οπότε περιμένουμε να ξεπαγώσουν μόνα τους.
Διατηρούμε καθαρές τις υδρορροές από φύλλα και σκουπίδια σε μπαλκόνια και ταράτσες. Βεβαιωνόμαστε ότι λειτουργούν ομαλά.
Σε περίπτωση μακρόχρονης απουσίας τον χειμώνα, απομονώνουμε ή εκκενώνουμε το δίκτυο του ηλιακού θερμοσίφωνα και της κεντρικής υδροδότησης του σπιτιού μας.
Τροποποιήστε τις καθημερινές συνήθειές σας στην κουζίνα σύμφωνα με τα παρακάτω προτεινόμενα.
Μειώστε τον όγκο των οικιακών σκευών που απαιτούν πλύσιμο (χρήση ενός ποτηριού για πόσιμο νερό ανά ημέρα, χρήση σκευών μαγειρικής με κατάλληλο μέγεθος).
Διατηρήστε κρύο νερό σε μπουκάλια στο ψυγείο αντί να αφήνετε την βρύση ανοικτή.
Ανακυκλώστε το κατάλληλο νερό από οικιακές χρήσεις, όπως νερό από πλύσιμο φρούτων-λαχανικών, για το πότισμα φυτών.
Μην χρησιμοποιείτε τρεχούμενο νερό για το ξεπάγωμα τροφίμων, αλλά κάντε το με τη σταδιακή μετάβασή τους στη συντήρηση του ψυγείου και στη συνέχεια σε θερμοκρασία δωματίου.
Οδηγίες ορθολογικής χρήσης – εξοικονόμησης νερού στην οικία
Κλείνετε την βρύση του νερού όταν αυτό δεν χρησιμοποιείται, όπως κατά τη διάρκεια του βουρτσίσματος των δοντιών, του ξυρίσματος, πλυσίματος χεριών/προσώπου ή του πλυσίματος των πιάτων. Αφήνοντας ανοιχτή τη βρύση επί πέντε λεπτά η σπατάλη νερού μπορεί να φτάσει και τα 20 λίτρα. Αυτό ενδεικτικά για ένα εκατομμύριο κατοίκους ισοδυναμεί με απώλεια 20.000 κυβικών μέτρων νερού την ημέρα!
Η χρήση της τουαλέτας (καζανάκι) αντιστοιχεί στο 1/3 του νερού που καταναλώνεται σε ένα σπίτι. Αντικαταστήστε τα παλιά καζανάκια με σύγχρονα διπλής ροής ή ρυθμίστε το φλοτέρ.
Στο ντους/μπάνιο καταναλώνεται το 1/5 περίπου του νερού που χρησιμοποιείται στα σπίτια μας. Προτιμήστε το σύντομο ντους με μέτρια πίεση αντί να γεμίζετε την μπανιέρα σας.
Χρησιμοποιείτε τα διαθέσιμα πλυντήρια ρούχων και πιάτων όταν είναι σχετικά γεμάτα και επιλέγοντας οικονομικά προγράμματα.
Μην αμελείτε τις διαρροές στα υδραυλικά της οικίας. Επισκευάζετε άμεσα τις διαρροές σε βρύσες, καζανάκια ή σωληνώσεις.
Βεβαιωθείτε ότι όλη η οικογένεια γνωρίζει πού βρίσκεται η εσωτερική κεντρική βάνα διακοπής της παροχής νερού σε περίπτωση διαρροής ή πλημμύρας.
Εξοικονόμηση νερού
Η ορθολογική διαχείριση των υδάτινων πόρων και η εξοικονόμηση νερού, κυρίως όμως η καλλιέργεια μιας νέας κουλτούρας αναφορικά με τη διαχείριση των υδάτων, προβάλλουν ως επιτακτική ανάγκη για τη διασφάλιση των αναγκών των σύγχρονων κοινωνιών αλλά και των οικοσυστημάτων.
Έρευνες διεθνών και εγνωσμένου κύρους οργανισμών κατατάσσουν την Ελλάδα στις υψηλότερες θέσεις όσον αφορά στην άσκοπη κατανάλωση νερού αλλά και στην αλόγιστη επιβάρυνση των οικοσυστημάτων. Κάθε άλλο παρά «πράσινος» είναι ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε κρίσιμους τομείς όπως οι καλλιέργειες, η δόμηση, η αλιεία και η χρήση ορυκτών καυσίμων, με αποτέλεσμα κάθε χρόνο να «θυσιάζονται» πολλά στρέμματα «ζωτικού χώρου» ανά κάτοικο.
Η κατανάλωση τεράστιων ποσοτήτων νερού για την άρδευση υδροβόρων καλλιεργειών και η δραματική μείωση των αποθεμάτων λόγω και των κλιματικών αλλαγών αποτελούν «πληγές» για τις σύγχρονες κοινωνίες. Πλην όμως, η εφαρμογή μιας ολοκληρωμένης κι ενιαίας πολιτικής διαχείρισης και προστασίας των υδατικών πόρων έχει ως προαπαιτούμενο την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των πολιτών, αλλά και την ίδια τη συμμετοχή τους στη λήψη και -κυρίως- στην εφαρμογή των αποφάσεων.
Μέχρι και 50% μπορεί να φτάσει η εξοικονόμηση νερού στο σπίτι, εάν ακολουθήσουμε μερικές πρακτικές οδηγίες.
Η Στρατηγική που χαράσσει η Εταιρεία επιδιώκει τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων από αυτήν υπηρεσιών μέσω του επενδυτικού της προγράμματος, με τη βελτίωση των εγκαταστάσεων, την επέκταση των τεχνολογικών υποδομών με τη χρήση εξελιγμένων πακέτων λογισμικού και την ανάπτυξη εξειδικευμένων μηχανογραφικών εφαρμογών. Οι κύριοι στόχοι της Εταιρείας για να εκπληρώσει την αποστολή της, περιγράφονται ως εξής:
Η εταιρεία με την επωνυμία «Εταιρεία Ύδρευσης και Αποχέτευσης Θεσσαλονίκης Α.Ε.» και διακριτικό τίτλο ΕΥΑΘ Α.Ε. ιδρύθηκε το 1998 και προήλθε από τη συγχώνευση των ανώνυμων εταιρειών Οργανισμός Ύδρευσης Θεσσαλονίκης Α.Ε. (ΟΥΘ Α.Ε.) και Οργανισμός Αποχέτευσης Θεσσαλονίκης Α.Ε. (ΟΑΘ Α.Ε.). Η ΕΥΑΘ Α.Ε. είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών Α.Ε.
Σας ενημερώνουμε ότι το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί από τις 7.00 μέχρι τις 23.00.
Κεντρικά
Εξυπηρέτηση Πελατών
Αγγελάκη 6, 54636
26ης Οκτωβρίου 26, 54627
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Η ΕΥΑΘ λειτουργεί και το Μουσείο Ύδρευσης Θεσσαλονίκης στην 26ης Οκτωβρίου 19.
Για το Μουσείο Ύδρευσης Θεσσαλονίκης διαβάστε ΕΔΩ
Το δίκτυο περιλαμβάνει:
Συνολικό μήκος αγωγών ακαθάρτων και παντορροϊκών: περίπου 1.800 χλμ. εκ των οποίων ποσοστό περίπου 35% είναι παντορροϊκό.
Συνολικό μήκος αγωγών ομβρίων: περίπου 315 χλμ.
Υπερχειλίσεις αγωγών: 140 τεμάχια
Αριθμός φρεατίων υδροσυλλογής: 25.000 τεμάχια
Αριθμός φρεατίων επίσκεψης: 42.000 τεμάχια
Αριθμός ιδιωτικών διακλαδώσεων: 60.000 τεμάχια
Διατομές ΚΑΑ 2.000 – 2.400mm και επέκτασης ΚΑΑ από 600 – 1.600mm
Εξυπηρετούμενος πληθυσμός: 1.100.000 άτομα
Αποχετευμένη έκταση: 9.000 εκτάρια (ha)
Η μεταφερόμενη ποσότητα ακαθάρτων στην Εγκατάσταση Επεξεργασίας Λυμάτων Θεσσαλονίκης (ΕΕΛΘ) που βρίσκεται στον ποταμό Εχέδωρο (Γαλλικό) είναι κατά μέσο όρο σε ξηρή περίοδο 155-160.000 m3/ημέρα περίπου.
Η μεταφερόμενη ποσότητα ακαθάρτων στην Εγκατάσταση Επεξεργασίας Λυμάτων (ΕΕΛ) στην ΑΙΝΕΙΑ ανέρχεται σήμερα σε περίπου 8.000 m3/ημέρα με προοπτική μέχρι τα 15.000 m3/ ημέρα και δε διαθέτει καμία υπερχείλιση.
Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε/ενημερωθείτε για θέματα εξυπηρέτησης πελατών παρακαλούμε πατήστε εδώ.
Παρακαλούμε να ελέγξετε εάν ο λόγος που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εμπίπτει σε κάποιες από τις ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ προτού υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας.
Εάν επιθυμείτε να δηλώσετε βλάβη παρακαλώ συμπληρώστε τη Φόρμα Δήλωσης Βλαβών.
Για την υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων παρακαλούμε επισκεφτείτε τη σελίδα ηλεκτρονικών αιτήσεων.
Εάν είστε συνεργάτης / τρίτος φορέας της ΕΥΑΘ, παρακαλώ συμπληρώστε τη Φόρμα Επικοινωνίας Συνεργατών και Τρίτων Φορέων.